Дорогие невесты, слушайте пожалуйста своих мастеров!
- Наталья
Алина, я не знаю как вы работаете, что ваша работа определенно испортила мне весь свадебный образ, вплоть до того, что я не могла на банкете снять фату из за того, что не дойдя и до регистрации мои волосы превратились в кубло.я бы могла понять, что это у меня единичный случай, если бы с подружкой не случилось такое же. Попросив сделать после пробника локоны лучше я сделала большую ошибку выбрав вас парикмахером на своей свадьбе о чем очень жалею. Чтоб не нанлваривать на вас прикрепляю фото через 2 часа после прически.
- Аля
Здравствуйте! Я еще на репетиции вас предупреждала, не спроста говорила про собранные прически и трессы. Я вам все объяснила и рассказала, что распущенные волосы в свадебный день лучше не делать, если и делать, то вперемешку с трессами, т.к. Они хорошо держат завиток. Вы знаете, что ваши волосы не принимают завиток, мои советы вы не приняли к сведению. Я фиксировала волосы обильно, вы сами видели, мы использовали 3 средства (ваш вечерний мусс, стайлинг для локонов и целый балон лака), и я сделала все возможное, но "против природы не попрешь", как говорится. Когда вы мне написали за день до свадьбы, что на репетиции волосы быстро упали, я еще раз напомнила, про трессы и про собранные прически, но вы снова категорически не приняли мой совет. Я допускала, что возможно вы потом скажете в мой адрес подобное, хотела вернуть аванс и отказаться предоставлять вам услугу ( т.к. Я дорожу своей репутацией), я бы так и сделала, если бы вы сообщили мне это на несколько дней раньше, но понимала что такой поступок за день до свадьбы делать очень некрасиво, поэтому взяла на себя такую ответственность попробовать сделать все возможное, но получилось так как получилось. Спасибо за этот опыт, в следующий раз я буду знать, что если клиент не слушает рекомендации и упорно стоит на своем, таким клиентам лучше отказывать.
Дорогие невесты, слушайте пожалуйста своих мастеров, прислушивайтесь к советам и рекомендациям, мы их не с потолка берем. Иначе получится неприятный казус, который ни вам, ни мастеру ненужен совершенно. Ну а я теперь точно знаю, что идти на поводу у клиента нельзя, если клиент не слушает твоих рекомендаций, не слышит советов, не хочет слышать а просто «хочет вот так», такой клиент не сможет адекватно оценить всю ситуацию, и таким клиентам нужно просто отказывать.